سياسة الخصوصية (privacy policy)
توضح صفحة سياسة الخصوصية (privacy policy) الآلية التي يتبعها موقع مؤسسة وميض بكة في التعامل مع بيانات الزوار والمستخدمين عند تصفح الموقع أو التواصل معنا لطلب خدمات شراء المكيفات المستعملة والأثاث ومعدات المطاعم داخل مدينة الرياض. نحن نلتزم بالشفافية الكاملة في بيان نوع المعلومات التي قد تصل إلينا وكيفية حمايتها واستخدامها في حدود تقديم الخدمة فقط.
الخصوصية وبيان سرية المعلومات
نحترم في مؤسسة وميض بكة خصوصية كل زائر يتصفح موقعنا الإلكتروني أو يتواصل مع فريقنا. صيغت هذه السياسة بلغة واضحة ومباشرة لتعرف حقوقك وطبيعة البيانات التقنية أو بيانات التواصل التي يتم التعامل معها أثناء استخدامك للموقع.
طبيعة التصفح على الموقع
لم يُصمَّم موقع وميض بكة لجمع بيانات شخصية من جهازك خفيةً أثناء التصفح؛ فزيارتك لصفحات الخدمات والمقالات تتم بشكل مفتوح وآمن، ولا تصل إلينا أي بيانات تعريفية خاصة بك إلا عندما تختار بنفسك الاتصال بنا هاتفياً أو مراسلتنا عبر تطبيق واتساب لطلب تسعير أو معاينة.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات الخادم
كما هو متبع في جميع مواقع الإنترنت القياسية، يسجل خادم الاستضافة تلقائياً بعض البيانات التقنية العامة عند زيارة أي صفحة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وتوقيت الزيارة، والصفحة التي أحالتك إلى الموقع. تُستخدم هذه المؤشرات الفنية حصراً لأغراض الأمان السيبراني، وتحسين سرعة تحميل الصفحات، وتحليل الأداء العام للموقع.
كيف نستخدم بيانات التواصل والصور المرسلة؟
عندما تتواصل معنا لبيع مكيفات أو أثاث أو معدات مطاعم، فإن رقم هاتفك واسم الحي والصور التي ترسلها عبر واتساب تُستخدم لغرض واحد محدد: مراجعة حالة القطع، وتقديم عرض السعر المبدئي، وتنسيق موعد حضور الفني للمعاينة والاستلام داخل الرياض. نحن لا نبيع أرقام الهواتف أو بيانات المتصلين لأي قوائم تسويقية، ولا نشاركها مع أي طرف خارجي لا علاقة له بتنفيذ طلبك.
الروابط والمنصات الخارجية
تتضمن صفحات موقعنا روابط مباشرة لبدء المحادثة عبر منصة واتساب أو الاتصال الهاتفي أو خرائط جوجل. عند انتقالك إلى أي منصة خارجية، فإنك تخضع لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك المنصات المستقلة، ولذلك ننصح دائماً بمراجعة إعدادات الخصوصية في التطبيقات التي تستخدمها.
أمن المعلومات وحمايتها
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية الموقع ووسائل التواصل المرتبطة به من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، وبما أن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت العالمية لا يخلو من المخاطر التقنية، فإننا نؤكد على عدم الحاجة لإرسال أي بيانات شخصية أو مالية حساسة غير مطلوبة لإتمام عملية التقييم أو الشراء.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية وأدوات قياس إحصائية (مثل Google Analytics) لفهم الصفحات الأكثر فائدة للزوار وتحسين تجربة التصفح على الهواتف والأجهزة المكتبية. يمكنك في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو مسحها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك دون أن يمنعك ذلك من قراءة محتوى الموقع.
نطاق التطبيق والاحتفاظ بالبيانات
تسري هذه الضوابط على جميع الصفحات التابعة لنطاق موقع مؤسسة وميض بكة الرسمي. نحتفظ برسائل وصور الطلبات الواردة عبر قنوات التواصل للمدة اللازمة لمتابعة طلب التقييم وإتمام عملية الشراء والرد على استفساراتك، ويمكنك في أي وقت طلب توضيح أو حذف لأي بيانات تواصل سبق أن أرسلتها إلينا.
تحديثات السياسة وموافقة المستخدم
قد نُجري تحديثات دورية على بنود هذه الصفحة لتواكب أي تطوير في خدمات الموقع أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. إن تصفحك للموقع أو تواصلك معنا عبر قنواته الرسمية يُعد إقراراً باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك على بنودها.
التواصل معنا بخصوص الخصوصية
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بيانات التواصل، يسعدنا تواصلك المباشر مع إدارة مؤسسة وميض بكة عبر الهاتف 0501778131 أو عبر واتساب.